Políticas e Procedimentos de TI

Desenvolvimento de normativos e diretrizes para governança e operação de TI.

Políticas e Procedimentos de TI e Governança
Governança de TI

Políticas e Procedimentos de TI

Políticas e procedimentos são a base da governança de TI. Sem regras claras, decisões se tornam subjetivas, processos se repetem de forma inconsistente e riscos operacionais aumentam. A ISO 38500 e a Resolução BCB 85 reforçam que a governança de tecnologia deve estar formalizada em documentos acessíveis e atualizados.

O serviço de Políticas e Procedimentos de TI estrutura normas e diretrizes que orientam a atuação das equipes, definem responsabilidades e garantem conformidade com padrões de segurança e boas práticas de gestão. O trabalho abrange desde políticas corporativas até procedimentos detalhados de operação e controle.

Com normativos de linguagem acessível e aplicáveis, a organização ganha previsibilidade, reduz falhas e assegura rastreabilidade das decisões. O resultado é uma TI mais madura, eficiente e alinhada aos objetivos estratégicos do negócio.

Como Funciona a Jornada

Nossa metodologia comprovada em 6 etapas para garantir o sucesso da implementação.

01
Diagnóstico
Identificação de necessidades normativas
02
Priorização
Definição de escopo
03
Desenvolvimento
Criação de políticas e procedimentos
04
Validação
Revisão com áreas e stakeholders
05
Aprovação
Formalização e publicação
06
Comunicação
Divulgação e treinamento

O Que Você Recebe

Entregas, benefícios e resultados esperados deste serviço.

01
Padronização de processos e controles de TI
02
Clareza de papéis e responsabilidades
03
Redução de riscos operacionais e falhas recorrentes
04
Conformidade com frameworks e exigências normativas
05
Melhoria na eficiência e qualidade dos serviços de TI
06
Facilidade de auditoria e certificações futuras
07
Fortalecimento da governança e da previsibilidade operacional
08
100% dos processos documentados
09
Conformidade garantida
10
Políticas aprovadas
11
Sistema de gestão ativo

Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre este serviço.

Perguntas Frequentes
Quantas políticas uma organização precisa ter?
Não há número fixo. Depende do porte, complexidade, setor regulado e maturidade. Começamos pelas críticas (Segurança da Informação, Uso Aceitável, Gestão de Mudanças) e evoluímos conforme necessidade.
Sim. Políticas estratégicas devem ter aprovação formal da alta gestão ou comitê apropriado para terem autoridade e legitimidade.
Combinação de comunicação clara, treinamento, incorporação em processos, monitoramento de conformidade e, quando necessário, consequências por descumprimento.
Sim. Alinhamos com ISO/IEC 38500:2015 (governança de TI), ISO/IEC 27001:2022, COBIT 2019, ITIL 4, Resolução BCB 85, IN SGD/ME 94/2022 e outras normas aplicáveis.

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O que Você Vai Conquistar:
Implementação completa de Políticas e Procedimentos de TI
Resultados mensuráveis e consistentes
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